Gezdikçe Destek
Sorun mu yaşıyorsun, bir sorun mu var? Aşağıdaki sorular çoğunu yanıtlıyor. Yanıtını bulamazsan bize yaz: [email protected]. Uygulamada Profil → Ayarlar → "Bize yaz" e-postana uygulama sürümünü de ekler; sorunu çözmemize yardımcı olur.
Hesap ve haritam
Üye olmadan kullanabilir miyim? Evet. Gezdikçe üyeliksiz açılır; gezdiğin yerler misafir hesabına kaydedilir.
Telefonumu değiştirirsem ya da uygulamayı silersem haritam kaybolur mu? Misafir hesabındaysan kaybolabilir. Haritanı korumak için Profil → Ayarlar'dan hesabınla giriş yap ("Google ile giriş yap"); haritan hesabına kaydedilir. Yeni telefonda aynı hesapla giriş yapınca haritan geri gelir.
Hesabımı nasıl silerim? Profil → Ayarlar → "Hesabımı ve verilerimi sil". Uygulamaya erişemiyorsan: https://gezdikce.com/hesap-silme/
Gezi Puanı ve "Gezdim"
Puan nasıl hesaplanıyor? Geçmişte gezdiğin bir yer 10 puan, yerin 300 metre yakınındayken "Gezdim" dediğin (konumla doğrulanmış) bir yer 20 puan. Yer ziyareti olan her il ayrıca 50 puan. İl işaretlemek puan vermez; yalnızca haritanı renklendirir ve Türkiye yüzdene sayılır.
Konumum ne için kullanılıyor? Yalnızca "Gezdim" dediğinde, yerin yakınında olup olmadığını doğrulamak için. Konumun saklanmaz, başkalarıyla paylaşılmaz. Konum izni vermezsen de yeri gezdim diye işaretleyebilirsin (10 puan).
Premium
Premium'da neler var? Reklamsız kullanım, sınırsız gezi planı ve bütün paylaşım kartı temaları.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
- Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Gezdikçe.
- iPhone: Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Gezdikçe.
İptal ettiğinde Premium, ödediğin dönemin sonuna kadar sürer.
Telefonumu değiştirdim, Premium görünmüyor. Profil → Ayarlar → "Satın alımları geri yükle". Aboneliği aldığın Google Play hesabı ya da Apple Kimliği telefonda açık olmalı.
İade istiyorum. Satın almaları Google Play ya da App Store yapar; iadeyi de onlar değerlendirir:
- Android: play.google.com → Hesap → Sipariş geçmişi → "Sorun bildir".
- iPhone: reportaproblem.apple.com
Reklamlar
Ücretsiz sürümde reklam gösterilir; Premium'da hiç reklam yoktur. Avrupa'daysan reklam izinlerini Profil → Ayarlar → "Reklam izinleri"nden değiştirebilirsin.
Bilgiler ve yorumlar
Bir yerin bilgisi yanlış. Yerin sayfasında "Yanlış mı? Bildir"e dokun, ne yanlış olduğunu seç. Müze saatleri ve ücretleri Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın resmî sitesinden gelir ve güncelleme tarihiyle gösterilir; gitmeden önce resmî kaynaktan da kontrol etmeni öneririz.
Uygunsuz bir yorum gördüm. Yorumun yanındaki menüden "Yorumu bildir". Farklı kişilerden bildirim alan yorumlar gizlenir ve incelenir. Aynı menüdeki "Bu kişiyi engelle" ile o kişinin yorumlarını artık görmezsin; engeli Profil → Ayarlar → "Engellenen kişiler"den kaldırabilirsin. Yorum kuralları: https://gezdikce.com/kullanim-kosullari/